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家电延保规范本月实施大型家电延保才划算

发布时间:2021-01-21 19:05:17 阅读: 来源:阀体厂家

大型家电延保卖得好

家电延保服务,是指在家电产品三包期过后,延长其保修期的服务,简单地说就是消费者花钱延长家电三包期。

重庆晚报记者昨天在市内多家家电卖场了解到,各卖场的延保收费标准不一,大致上如要延长保修期,最低价格为25元/年,最高为5000元/年。

据悉,目前消费者愿意购买延保服务的商品主要为平板电视、空调、冰箱、洗衣机等大件商品,原因在于这些商品出故障的概率较大,而且维修费用比较高。

重庆晚报记者算了一笔账,消费者购买一台价值1万元左右的55英寸液晶电视,厂家提供的保修期限一般为3年。如果超出保修期,液晶电路板损坏、显示屏损坏等故障的维修费用就得自掏腰包。按照目前的市场收费标准,消费者更换电脑板约需花掉1400元,更换显示屏则需6000元左右,但如果购买三年的延保服务,则仅需不到1000元。两相比较,延保还是较为划算的。

新规堵住多个漏洞

其实,我市的家电卖场推出延保服务已有4年多。虽然延保服务有省钱的好处,但之前由于商家各自为政,造成家电延保市场乱象纷呈。

比如,有的消费者在商场买了电器延保,真遇到问题时,商场却以延保合同是消费者与厂家签的为由,多方推诿。这次发布的《规范》则对类似问题进行了明确规定,其中包括:家电延保服务提供方在合同中应明确承诺承担责任,提供延保的一方必须与消费者签订延保服务合同,且应按照保险法等相关规定,向有合法保险资质的保险公司投保。同时《规范》还要求家电延保服务提供方需在企业内部设立专门维修账户等。

重庆晚报记者在采访中发现,目前的延保合同,消费者在商场购买商品,一般与商场签,在厂家直营店购买的,则与厂家签。

市民企业都不热心

对于本月实施的延保《规范》,重庆晚报记者昨天在解放碑两家卖场,随机询问了7位消费者,其中仅有2位表示愿意购买延保。刚刚购买了科龙空调,家住五里店望江阁的王小姐表示:“没有必要。3年的保修期已经够长了,如果在延保服务期限以外,再出问题,不是花冤枉钱吗?”

消费者态度如此,相关企业的态度也并不积极。重庆晚报记者采访发现,市内约有一半的卖场,目前并没有推行延保服务。

业内人士告诉重庆晚报记者,家电延保由于一般与消费者签约的是卖场,因此,厂家对此的态度是“无所谓”。就卖场而言,延保仅是其一项增值服务而非本业,有与无,与其业绩并无多大关系。业内人士分析,这一切的根源在于该《规范》属于非强制性标准,其实施前景仍然曲折,要让消费者接受为额外的服务买单,要让企业积极推行,仍有一个漫长的过程。 重庆晚报记者 万里

售价15999元的液晶电视,你愿意再花1500多元延长保修期三年,花钱买个放心吗?本月起,由中国家电服务维修协会发布的《家电延保服务规范》(以下简称《规范》)正式实施,让家电延保再度成为业内关注的焦点,但重庆晚报调查后却发现,由于该《规范》不具强制力,导致其实施效果打了折扣。

小家电不必买延保

哪些家电值得购买延保?业内人士建议,大型家电最值得买,最划算的是液晶和等离子电视,尤其是液晶屏幕,一旦损坏,其维修费用要占到整机价格的70%以上,花千多元买个延保,价格看上去虽不低,但却是所有家电中最值得的。

一般来说,电磁灶、微波炉、电风扇这样的小家电保修期一般在1~2年。但这些电器的返修率并不高,且维修费用也不高,消费者完全不必购买延保。

目前三包规定整机包修1年、主要部件包修3年。目前家电延保服务都是在三包期外再提供1~4年的免费维修服务,计算时间都是从三包截止时间开始。本身就有超长服务承诺的品牌产品,不必再购买延保服务。

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