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家电维修李鬼是李逵三倍

发布时间:2021-01-22 05:53:48 阅读: 来源:阀体厂家

上海目前有正规家电服务业企业700多家,而未经注册的私人维修达2000多家。没资质的随处可见却“信不过”,有资质的服务专业但数量太少,市人大代表梁庆云指出:市民维修家电普遍面临“方便不放心,放心不方便”尴尬。市商务委在日前市人大召开的“调结构、促转型”专题代表书面意见督办座谈会上透露,在全市开展“家电维修进社区”活动,并在原有100家基础上,继续打造家电维修标准化门店,并增加维修网点。

正规家电服务企业仅700余家

目前上海市民平均拥有家电产品每户达7件,社会存量高达3500万件,年家电维修和服务产值达几十亿元。梁庆云代表在书面意见《关于加快上海家电服务业产业化建设的建议》中指出:“从市民的消费感受来看,既要服务方便,又要专业服务,二者缺一不可。 ”

上海目前正规家电服务企业仅有700余家,没有经过工商注册的私人维修部的个数却远远超过正规企业,达到2000多家。零配件肆意开价、以旧充新,维修资质欺瞒、或者冒用特约维修的名义坑害消费者……居民常在家电服务业遭遇“李鬼”。由于厂家指定服务商过于集中,且数量极少,充斥大街小巷的多是个体户,造成了居民维修家电 “方便不放心,放心不方便”。

梁庆云代表在书面意见中提出,建设好公共服务平台,让有资质的良好信誉的服务企业集中在一个规范、透明、公平的服务平台之上,整合服务资源,为市民提供既方便又放心的服务环境。

“李鬼”冒充特约维修揽财

日前,记者随机采访了本市部分小区,调查发现,小区居民不定期就会接收到印有 “各类家电专业维修”的小卡片,“有时候塞在信箱,有的时候夹在车窗缝,碰到家电故障时,找不到保修卡,就会求助这些维修公司。 ”家住虹口区车站南路一小区的贾老伯告诉记者。但由于发放小卡片的往往不是“正规军”,因此常常花了冤枉钱。

“维修前谈好价格只有80元,可是维修到一半时,对方却说需要更换新零件。如果不继续维修还要交上门服务费和检查费等各种杂七杂八费用,只能继续付费维修。 ”贾老伯今年8月份空调坏了,打电话叫小区旁维修家电的个体户上门维修,没想到“半路提价”。

由于很多消费者不会注意长期保留维修卡,以及生产厂商经常更换授权维修企业,使得市民要求服务时大多借助网络,而这个渠道现在普遍采用竞价排名的方式,哪个企业出钱多就优先推荐,使得大量的“李鬼”服务企业冒用特约维修的名义坑害消费者。

引导家电维修连锁店进社区

记者在专题督办现场获悉,该份书面意见已经列入“解决采纳”。市商务委表示:将优化商业规划,增加更多家电维修网点。

商务委在答复中透露,将会同市发改委,落实完善社区商业规划,增加家电维修网点。今年已把家电维修作为民生工作重点之一,引导有品牌、能连锁的企业进入社区,开设连锁门店,方便市民生活。依托上海家政服务网络中心,整合龙头企业,在全市开展“家电维修进社区”活动,在原有100家基础上,继续打造家电维修标准化门店。

目前市商务委正推动“962512”网络服务平台提升扩容,吸引优质服务商加盟,扩大标准化门店覆盖面,发挥“供需对接、人才调配、标准制订、资质认证、服务监督”等功能,为社区居民提供高效、优质、放心的家电维修服务。在全行业内促进形成统一的收费和服务规范,树立服务品牌,以市场化的手段,淘汰社会上不规范的企业。

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