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晶报评秒杀诈骗电话还需源头监管

发布时间:2020-02-21 19:17:41 阅读: 来源:阀体厂家

晶报评:“秒杀”诈骗电话, 还需源头监管

源头出现漏洞,谁来负责?当然是将业务层层外包的运营商。运营商不能只看到不断增长的利润,却对法律、社会责任视而不见,对自身运营的号段睁一只眼闭一只眼。

○李妍/文

我有位朋友最近刚买了车,结果他前脚才办完购车手续,后脚就接到一个400打头的电话,说按照最新政策,要给他办理购车退税。朋友算是精明人,可这次他丝毫也没怀疑,因为确实才买了车,于是就把自己的身份证号码和银行卡信息全部报给了电话那头的“税务工作人员”,差点就上当了。后来4S店的店员告诉他,新车主掉进这个骗局的可不少。朋友很纳闷:自己的电话是怎么被诈骗分子弄到手的?那么多人被“购车退税”电话蒙骗,为什么诈骗电话还没被叫停?

朋友困惑的事情,许多人却早已见惯不怪。这些年来,几乎每个人说起自己接过的骚扰、诈骗电话,简直“如数家珍”:“特价机票”、“法院传票”、“购车退税”、“网络中奖”、“手机中奖”、“银行卡收费”……总有一款诈骗手法适合你。可以说,如今诈骗电话之频繁猖獗,诈骗手段之推陈出新,不仅普通人防不胜防,连明星都不敢贸称自己见多识广。否则,被封为高素质“女神”的汤唯,也不会轻易被诈骗电话骗走二十来万。

说白了,这些来源于各大运营商的诈骗电话号段,只要一朝没有从源头监管、控制到位,只要监管始终处于多头管控、漏洞百出的尴尬局面,那么诈骗电话即便被公众举报了无数回,也会如“百足之虫,死而不僵”。要看到,利用400、800特殊号段进行骚扰、诈骗,一般只有两种情形:一是用改号软件使来电号码显示为400、800特殊电话,这种情况只要回拨就会查实;二是通过代理商办理400号码,只要代理商为了利益违规受理业务,帮助客户绕开各种规定,不法分子就很容易钻空子。可见,从源头上,曾经是企业信誉象征的400、800号段,已经出现了巨大漏洞。

源头出现漏洞,谁来负责?当然是将业务层层外包的运营商。运营商不能只看到不断增长的利润,却对法律、社会责任视而不见,对自身运营的号段睁一只眼闭一只眼。好在,这次打击电信诈骗,深圳警方就要求运营商必须“秒杀”诈骗电话,不能再使用“我无法区分这个号码是否涉及诈骗”这样的说辞。只要运营商不对诈骗电话立即处理,一旦号码再次发生诈骗行为,导致公众受害,运营商就要与诈骗者一起承担连带法律责任。

这真是好事。从来就没有铲除不了的电信诈骗,只有不较真的源头监管。只有让运营商对自我监管不力负连带责任,运营商也才能真实感受到法律的束缚,从而在监管和技术上认真应对诈骗电话横生的混乱局面。源头的漏洞堵住了,骚扰、诈骗电话才会失去平台支撑,随意倒卖用户电话给诈骗团伙的行为才会失去市场,用户权益才可能得到真正保障。(作者系重庆日报评论员)

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